Sadece Sizin Dükkanda Geçerli Puan Sistemi
PakPuan Sistemi Nasıl Çalışır?
Müşterinize kartvizit arkasına kaşe basıp "10 yıkamada 1 yıkama bedava" demek artık geride kaldı. OtoPak'ın PakPuan sadakat sistemi tamamen dijitaldir. En büyük özelliği ise puanların sadece kazandığı dükkanda harcanabilmesidir. Böylece müşteri rakibe gitmez, indirimini almak için tekrar size gelir.
Muhasebenizi Bozmayan Sadakat Mantığı
Esnafın en büyük korkusu "Puan dağıtacağım ama kasam açık verecek mi?" sorusudur. OtoPak, kâr/zarar hesaplamalarını toplam sepet tutarı üzerinden değil, kasaya giren gerçek para (tahsilat) üzerinden yapar. Dağıtılan veya harcanan puanlar açık hesap yaratmaz, muhasebeniz kuruşu kuruşuna tutar.
Müşteri işletmenizden hizmet aldığında ve aracı "Teslim Edildi" yapıldığında sistem çalışır. İşlem tutarı üzerinden sizin belirlediğiniz oran kadar (Örn: %2) puan, anında müşterinin cüzdanına yüklenir ve telefonuna Otomatik Tebrik Mesajı düşer.
Puan Harcama Nasıl Oluyor?
Bir müşteri sizin dükkanınızda kazandığı puanı, kesinlikle karşı sokağınızdaki başka bir yıkamacıda harcayamaz. Kendi kazancınız sadece size döner.
- Tam Güvenlikli Harcama: Puanın harcanabilmesi için müşterinin OtoPak uygulamasını indirip hesabını doğrulaması şarttır. Personel kafasına göre müşterinin puanını silemez veya harcayamaz.
- Eksik Bakiye Tamamlama: Fiş 500 TL tuttu ama müşterinin 100 PakPuan'ı var. Sistem 100 puanı düşer, kalan 400 TL'yi nakit veya kredi kartı olarak tahsil etmenizi sağlar.
Altın kural: Müşterinin kazandığı PakPuan asla elden nakit olarak istenemez. Sadece yeni bir hizmet alırken indirim olarak kullanılır.
Müşterinin Gözünü Doyuran Rozetler (Bronz, Gümüş, Altın)
Müşterilere sadece puan değil, prestij de verin. Müşteri sizin işletmenize geldikçe sistemi üzerinde seviyesi yükselir. Örneğin 5 işlemde "Bronz", 20 işlemde "Gümüş" üye olur. VIP üyelerinize puan kazanımını 2 katına çıkararak kendilerini özel hissetmelerini sağlayabilirsiniz.