Kullanıcı Sözleşmesi ve Şartlar

Geçerlilik Tarihi: 03.06.2026

Bu sözleşme; Kullanıcının, oto bakım süreçlerini yönetmesi amacıyla tasarlanmış olan OtoPak Otomasyon Sistemi’nden faydalanma şartlarını kapsar. Sistemi kullanan her işletme, bu şartları kabul etmiş sayılır.

1. Kapsam ve Lisans Sınırları

OtoPak, Kullanıcı’ya sistem üzerinde belirtilen paket limitleri oranında bulut tabanlı, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verir. Kullanıcı bu yazılımı parçalayamaz, tersine mühendislik yapamaz ve kaynak kodunu kopyalayamaz.

2. Veri Sahipliği, İzolasyonu ve Hesap Silme Hakkı

Sistem içerisine girilen tüm finansal kayıtlar, müşteri listeleri ve sipariş detayları tamamen Kullanıcı’nın mülkiyetindedir. OtoPak, Multi-Tenant mimarisi sayesinde işletmelerin verilerini birbirlerinden %100 izole eder.

Kalıcı Veri Silme: Apple App Store ve küresel gizlilik standartları gereği, B2B uygulamasını kullanan yetkili işletme personelleri veya müşteriler, diledikleri zaman hesaplarının ve kişisel oturum verilerinin sistemden tamamen yok edilmesini talep edebilir veya uygulama içinden silebilirler. Silinen veriler kalıcı olarak yok edilir. Aboneliği biten işletmelerin verileri 90 gün arşivlendikten sonra otomatik olarak imha edilir.

3. Hizmetin Sürekliliği (SLA)

OtoPak, %99.9 sistem erişilebilirliği vadeder. Planlı bakım çalışmaları, önceden haber verilmek suretiyle sistem yükünün en az olduğu gece saatlerinde gerçekleştirilir. Operasyonel veya internet kaynaklı kesintilerden doğacak anlık zararlardan OtoPak doğrudan sorumlu tutulamaz.

4. Ücretlendirme ve İptal Şartları

Hizmet bedelleri, ön ödemeli (Aylık/Yıllık abonelik modelinde) tahsil edilir. İptal işlemleri istenildiği zaman destek paneli üzerinden yapılabilir. Mevcut fatura döneminin sonuna kadar kullanım hakkı devam eder; geriye dönük kullanılmamış gün iadesi yapılmaz. Fiyatlandırmalar piyasa şartlarına göre güncellenebilir ancak mevcut aktif paketler dönem sonuna kadar fiyat korumasına sahiptir.