Neden Klasik Anketlerden Çok Daha Üstün?
OtoPak Memnuniyet Anketi sistemi, bir Google Form veya standart bir web linki değildir. İşletmenizin kurumsal kimliğine bürünmüş, müşteri sadakatini artırmaya yönelik akıllı bir pazarlama aracıdır.
Herkese Açık Yorum Riskini Sıfırlayın
Bir personelin yaptığı ufak bir hata, Google Haritalar'da 1 yıldızlı bir yoruma dönüşüp binlerce potansiyel müşteriyi kaçırabilir. OtoPak ile müşteri, şikayetini doğrudan ve sadece işletme sahibine (size) iletir. Siz anında cebinize gelen bildirimle duruma müdahale edip müşterinin gönlünü alabilirsiniz.
- Özelleştirilmiş Arayüz: Anket sayfasında tamamen işletmenizin adı yer alır.
- Anlık Bildirimler: Müşteri değerlendirmeyi bitirdiği saniye, sizin OtoPak panelinize ve telefonunuza bildirim düşer.
- Esneklik: Müşteri fikrini değiştirirse, tekrar aynı linke tıklayıp verdiği puanı güncelleyebilir. Siz düzeltilmiş durumu anında görürsünüz.
- Sıfır Suistimal: Anket linkleri her siparişe özel, şifreli bir token ile oluşturulur. Bir müşteri linki başkasına gönderip sahte puanlama yapamaz.
İşletme puanını ölçmek sadece prestij meselesi değildir. Düşük puan alan işlemlerde hangi ustanın veya yıkamacının çalıştığını görebilir, personel performansınızı objektif verilerle değerlendirebilirsiniz.